Jogo seguro e responsável
O Nine Casino mantém um compromisso inabalável com práticas de jogo responsável e conformidade regulatória. Nossa política estabelece medidas rigorosas para proteger os jogadores e promover um ambiente de jogo seguro. Cumprimos integralmente as diretrizes estabelecidas pela autoridade reguladora portuguesa e implementamos sistemas avançados de monitoramento para identificar padrões de comportamento problemático. Nosso objetivo é garantir uma experiência de entretenimento sustentável e equilibrada para todos os usuários.
Sinais de Alerta
- Tempo excessivo dedicado às atividades de jogo
- Tentativas de recuperar perdas através de apostas maiores
- Negligência de responsabilidades profissionais ou familiares
- Padrões de depósitos que excedem os limites financeiros estabelecidos
- Comportamento agressivo ou irritável relacionado ao jogo
Restrições de Conta
Os jogadores podem solicitar limitações específicas em suas contas através do nosso sistema de autoexclusão. As opções incluem exclusão temporária (mínimo de 30 dias) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta será totalmente restrito e não serão enviadas comunicações promocionais. A reativação após o período de autoexclusão requer avaliação e aprovação da nossa equipe de jogo responsável.
Opções de Controle
Disponibilizamos ferramentas abrangentes para gerenciamento de limites de apostas, incluindo: limites diários, semanais ou mensais de depósitos; restrições de tempo de sessão; alertas de atividade periódicos. Estas configurações podem ser ajustadas através do painel de controle da conta, com períodos de espera obrigatórios para aumentar limites previamente estabelecidos.
Pausas Temporárias
O sistema de pausa temporária permite aos usuários suspender suas atividades de jogo por períodos específicos. As opções incluem pausas de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou períodos personalizados. Durante a pausa, todas as funcionalidades de jogo permanecem bloqueadas. O término da pausa não resulta em reativação automática, exigindo confirmação explícita do usuário.
Assistência Profissional
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24/7 para fornecer suporte confidencial. Mantemos parcerias com organizações profissionais de apoio ao jogador e centros de tratamento certificados. O acesso a recursos de autoajuda e materiais educativos está disponível diretamente através da plataforma. Oferecemos avaliações confidenciais e encaminhamentos para especialistas quando necessário.
Entre em Contato
Para questões relacionadas ao jogo responsável, nossa equipe especializada está disponível 24 horas por dia através do email info@nine-casino-pt.com.pt. Todas as comunicações são tratadas com absoluta confidencialidade e prioridade máxima. Nossa equipe de suporte está preparada para fornecer assistência imediata e orientação personalizada para todas as questões relacionadas ao jogo responsável.
Última atualização: September 11, 2025
