Entre em contato

Para estabelecer comunicação formal com a Nine Casino, utilize o endereço eletrônico oficial: info@nine-casino-pt.com.pt. Nossa sede registrada está localizada em Johan Van Walbeeckplein 24, Willemstad, Curaçao. Operamos sob a licença B2C-AK2QPM3H-1668JAZ, em total conformidade com as regulamentações internacionais. Todas as comunicações são processadas e arquivadas conforme os protocolos estabelecidos de governança corporativa.

Horário de Funcionamento

As operações da Nine Casino mantêm disponibilidade ininterrupta, 24 horas por dia, durante todos os dias da semana. O processamento de solicitações administrativas ocorre em dias úteis, das 09:00 às 18:00 (GMT+1). Requisições submetidas fora do horário comercial serão processadas no próximo dia útil, seguindo a ordem cronológica de recebimento e os procedimentos internos estabelecidos.

Departamento de Atendimento ao Cliente

Nossa equipe de atendimento ao cliente está estruturada para fornecer assistência especializada, com tempo médio de resposta de 2 horas úteis para comunicações via correio eletrônico. Seguimos rigorosos protocolos de verificação de identidade e procedimentos de segurança. Todas as interações são registradas em nosso sistema interno para garantir a qualidade e continuidade do atendimento.

Setor de Suporte Técnico

O departamento técnico opera com protocolos estabelecidos para resolução de ocorrências, categorizando-as por nível de criticidade. Implementamos um sistema de resposta escalonada, garantindo que questões técnicas sejam direcionadas aos especialistas apropriados. Mantemos documentação detalhada de todas as intervenções técnicas realizadas, seguindo as melhores práticas do setor.

Última atualização: September 11, 2025